Untuk pemesanan di luar jam kerja, disarankan order via WA / LINE.
Walaupun di luar jam kerja, pesanan Anda tetap kami layani dengan senang hati.

Untuk layanan same day delivery (pengiriman di hari yang sama) Silakan hubungi salah satu nomor kami. Karena perlu cek antrian, stok bunga dan jadwal pengiriman pada saat itu.

Untuk bunga papan, warna papan bisa kami sesuaikan dengan permintaan, namun untuk warna bunga akan disesuaikan dengan stok yang ada. Sedangkan pemesanan buket, jenis bunga & warna paper wrap /pita dapat menyesuaikan permintaan.

Istana Florist akan memberikan gratis pengiriman untuk setiap kiriman bunga yang masih di dalam kota. Namun jika lokasi berada di perbatasan / kabupaten maka akan kami kenakan tambahan biaya transportasi tergantung jauh dekatnya lokasi tersebut dari toko kami.

Kami tidak membatasi jika customer ingin model bunga lain, maka jika Anda ada contoh bunga yg diinginkan silakan informasikan kepada kami. Untuk hasil rangkaian akan kami usahakan semirip mungkin (bukan sama persis) dengan model yg dipilih.

Contoh pada katalog dengan hasil jadi, tidak akan jauh berbeda yaitu persentase 85-90% karena semua dikerjakan secara manual dan menggunakan stok bunga yang ada.

Sistem pembayaran kami LUNAS yaitu pembayaran terlebih dahulu. Setelah ada pembayaran lunas, pesanan karangan bunga Anda dapat kami proses & dikirim ke alamat tujuan. Kami juga tidak menerima pembayaran dengan sistem COD.

Untuk saat ini semua karangan bunga yang Anda pesan tidak bisa diambil di toko. Sudah menjadi bagian SOP kami yaitu mengirim bunga langsung menggunakan kurir kami sendiri.

Setelah proses pengiriman bunga selesai, Istana Florist akan mengirimkan laporan bukti foto di tempat dan tanda terima kepada Anda via WhatsApp/ LINE/ Email

Kami akan sangat berhati-hati dalam meng-handle setiap pesanan customer. Namun jika terjadi hal demikian maka Istana Florist akan me-refund dana 100% ke customer.

Siap bisa! Kami berikan subsidi ongkos kirim dokumen sebesar 15.000 (menggunan tarif JNE). Jika ingin menggunakan materai pada invoice/ kwitansi akan dikenakan biaya penggantian materai (sesuai nilai materai).